文管纵横 微信号：whcygl
“文管纵横”包含文化管理与政策学术创新共同体宣传、ACEI西安工作站（中国分会）宣传，文化产业导刊优秀文章推送。
国外公共文化数字化转型：研究主题、框架与前瞻
推介人：赵尔奎
原文出处：李秋实，陈一，段若阳。(2024).国外公共文化数字化转型：研究主题、框架与前瞻。中国图书馆学报，(3),117-129.
一、研究背景
新世纪以来，大数据、云计算、人工智能等技术广泛深入应用，整合激活公共文化资源，变革公共文化服务业态，推动世界范围内的公共文化数字化转型。国际上，公共文化数字化转型的实践具有多机构交叉、多领域融合、多模态呈现的特点。我国的公共文化数字化转型实践和研究呈现出国家主导有序推进、技术与文化有机融合、应用空间场景不断拓宽等中国特色，但在供需匹配、服务可及均等、转型成效方面仍存在提升空间，关注国际研究有助于加深理论认知，为我国公共文化数字化转型提供参考。
由于“公共文化”是中国特色概念，国际上针对这一领域的系统性梳理、深入挖掘与分析相对较少；已有研究概念界定繁杂，不同视角和研究导向使观点交织，研究结论相对分散，呈现碎片化状态。对于我国而言，系统总结和分析国外公共文化数字化转型研究，凝练研究主题、构建整合性研究框架、前瞻未来方向，具有重要的理论参照意义。该论文正是回应这一需要，采用系统性综述方法展开研究。
二、研究设计
该论文采用系统性文献综述方法，按照文献检索、文献筛选、数据抽取整合以及结果分析的流程展开。首先确定关键词范围，邀请领域内三位专家咨询论证后确定关键词和检索策略；其次进行追溯检索，浏览上一阶段文献的参考文献进一步补充相关文献；再次进行样该论文献筛选和确定，筛选标准包括：研究主体为“公共/公共文化服务机构”、研究主题聚焦公共文化、剔除会议书评专著及重复文献；最后从研究内容、方法和结论等方面进行质量评估，最终确定74篇核心文献用于系统性分析，并采用内容分析编码方法抽取、整合和分析数据，提炼出四个研究主题。
在理论基础上，文章以社会技术系统理论、技术—组织—环境（TOE）理论、物理—事理—人理（WSR）系统方法论为基础，遵循“前因—过程—结果”范式，构建公共文化数字化转型的整合性研究框架。
三、研究发现
1.公共文化数字化转型内涵具有注重用户需求、技术驱动、机构合作融合三重特征，其本质是图书馆、博物馆、文化馆、美术馆等公共文化机构通过多主体合作，运用数字化智能化技术，进行资源整合、服务创新和组织管理转型的持续性过程，最终目标在于优化公共文化数字化的用户参与体验，提升数字社会文化福祉。
2.转型前因条件包括外部环境、信息技术与组织管理三类因素。外部环境中，政策和资金是最常见的重要影响因素，如博茨瓦纳档案数字化转型受制于法律和政策框架不足、尼日利亚国家档案馆数字化面临资金短缺与缺乏政策人员、英国大曼彻斯特郡公共图书馆地方馆藏数字化受到资金缺乏阻碍。信息技术方面，对北美地区242名图书馆员的调查显示68%的馆员具有人工智能和相关技术培训需求，区块链技术的感知有用性、感知易用性影响用户采纳意愿，自然语言处理、敦煌壁画移动端视觉搜索、赫克特博物馆个性化推荐等应用拓展了技术赋能空间；组织管理方面，人力资源、组织结构、战略管理与行政负担共同影响转型进程。
3.转型过程机制包括资源融合、众包交互、合作协同三种路径。资源融合涵盖数字文化遗产数据融合与基于本体的领域知识融合；众包交互体现为社交媒体互动（图书馆社交媒体发布内容显著影响用户参与）、社交标签聚类（GMoMA“链接社区”数字藏品聚类方法）、Flickr文化遗产图片众包等；合作协同包括依托Wikipedia开展数字人文协同编辑、佛蒙特州报纸数字化项目、欧盟“地平线2020”资助的NewsEye跨学科项目以及图书馆与社区共建数据协调中心。
4.转型影响成效体现在三个层面。用户层面，在线在场相结合的服务方式、5G与虚拟现实等新技术优化数字文化体验；组织层面，通过平台参与、可用性、人员能力转型提升服务效能、实现高质量发展；社会层面，开放获取与数字素养培训弥合数字鸿沟、增进数字社会福祉，如ASEAN数字存储库提升资源可获取性，奥拉里亚图书馆通过社区参与促进文化记忆保存和包容。
5.国外研究呈现三大特征。研究视角多元综合，注重多学科理论借鉴，将现象学、文化资本等理论应用于公共数字文化资源整合与服务社会化参与；研究方法集成应用，深度访谈、案例研究与定性定量结合、数据驱动和理论驱动并存。研究情境虚实相融，数字图书馆、数字文化遗产平台等虚拟依托与人工智能、区块链、虚拟现实等现实应用场景交织。
四、讨论
该论文从系统论与复杂性视角构建了“环境—前因—过程—结果”贯通的整合性研究框架：公共文化数字化转型生发于复杂的社会技术环境，是多重因素交互作用的持续过程，并引发用户、机构、社会不同层面的结果。
在理论层面，文章实现了对国外碎片化研究的系统整合，为理解公共文化数字化转型提供了整体图景。在实践层面，文章立足我国情境提出三大前瞻方向：坚持以用户为本的公共文化数字化转型研究导向（深化面向用户文化体验的基础设施技术方法研究、探索数字化公共文化服务供给体系的最优设计）；推进多元主体协同的公共文化数字化转型理论研究（进一步探究核心过程与机制、构建面向中国实践的理论体系）；探索面向本土情境的公共文化数字化转型实现路径（规制知识产权、数据权利与伦理风险，推进服务价值共创和协同治理）。研究也坦承局限：未来需进一步运用网络数据、机器学习、情景实验等数据驱动、方法驱动和理论驱动的综合方法，提出具有本土适用性的转型模式方案，增强理论框架对我国公共文化数字化应用服务情景的解释力。
