2026年7月23日，一支由西安建筑科技大学公共管理学院本科生、研究生组成的暑期“三下乡”社会实践志愿服务队走进西安市，为深入了解新时代老旧小区改造对居民的日常生活的影响，团队先后前往莲湖区习武园社区、碑林区芦荡巷小区、莲湖区白鹭湾社区、新城区西一路街道新民社区以及碑林区张家村街道科研社区光机所家属院，开展老旧小区长效治理走访调研与志愿服务活动。队员们用脚步丈量古城街巷，在老旧院落中记录基层治理的创新实践。

习武园35号院：从“零缴费”到98%的蜕变

实践团队首先来到西安市莲湖区青年路街道习武园社区开展调研。这条紧邻明城墙的街道有着清代武举历史底蕴，团队重点走访了1996年建成的习武园35号机关老旧家属院。过去该院落依靠原单位兜底自治，没有社会化专业物业，物业费一度出现零缴纳的治理困境。走访期间，面对面采访了小区物业工作人员。工作人员介绍，社区以党建引领破解难题，打造“小武管家”志愿服务队，组织40余名在职党员下沉基层，改造了50㎡党群服务站与200㎡室外活动场地。物业方人员摒弃单纯催缴物业费的方式，主动落实各类便民实事。

贴心的服务收获了居民的认可，物业费收缴率提升至98%，办公室悬挂的“情服务暖人心，系业主办实事”锦旗，正是群众对基层温情治理最好的见证。

芦荡巷小区：从“弃管”到“自治”的成功转型

调研人员前往碑林区南院门街道南院门社区芦荡巷小区开展实地走访调研，观察到该小区独有的基层治理实践模式。这处1985年建成的老旧住宅小区，在很长一段时间没有专业物业进驻管理，基础设施维护、车辆停放管理等事务长期难以推进。当地社区打造“小区自治合伙人”治理模式，整合党员、基层志愿者、辖区企业、新经济组织、人大代表与政协委员等多方主体参与小区共建，根据自身资源优势分担小区改造事务，实现资源互补、各司其职。依托多方合力，小区中划定了三十余个停车位，加装车辆门禁闸机，同时建立车主互相监督的机制，规范私家车停放秩序。

调研人员深入楼栋之间，向居住在此的老年住户分发调研问卷，收集居民对于停车改造、环境整治的真实感受。受访居民提及，过去家属驾车归家常常面临停车难的困扰，经过改造之后，长期困扰住户的停车矛盾得到有效化解，居住便利性得到明显提升。

白鹭湾社区：从基础服务到儿童友好与医疗惠民的蜕变

在白鹭湾社区（辖区面积0.24平方公里、常住人口1万余人）里，队员们了解到社区联合志愿服务中心开展的“小白鹭”社区儿童赋能计划，为辖区未成年人提供素质培育活动。同时，社区还作为“卫星医院”项目实施点，联合三级医疗机构常态化开展骨科、内科等义诊服务。白鹭湾社区总户数3975户，居民党员51人，丰富的志愿服务和便民举措让这个古城西南角的社区充满了温度。

新民社区：红色底蕴里的志愿力量

随后，队员们来到新城区西一路街道新民社区。新民社区地处中心城区核心地带，辖区面积0.23平方公里，常住人口2267户、6679人，有35个居民院落。社区积淀着深厚的红色文化——抗战期间多所高校在此设立临时大学。在新民二巷党建文化示范街，队员们参观了老物件展览和怀旧微景观。特别是社区“红小帽”志愿服务队的故事令大家印象深刻。一位队员感慨道：“志愿服务不分年龄，只要心中有爱，哪里都是舞台。”

光机所家属院：“三色共治”激活“老旧”小区

在碑林区张家村街道科研社区光机所南院，队员们走进这个有着600多户居民的科研院所家属区，询问物业人员近期的工作安排。据了解，6月10日，社区刚刚在这里开展了一场志愿服务活动——楼道杂物清零、家电免费检修、民情现场收集、隐患上门排查。社区创新打造的“红管家、金物业、银邻居”三色共治服务模式，组建了三支特色志愿服务队伍。“红管家”以社区党员为核心收集社情民意，“金物业”主攻便民服务与设施维保，“银邻居”由低龄老人组成，化身小区监督员。社区服务站的宣传墙上，“同心共建”“情系邻里”“幸福你我”等标语，见证着社区与居民携手共建美好家园的生动实践。

青春映照初心，实践淬炼成长

此次“三下乡”社会实践，队员们深入城市基层治理的末梢，亲眼见证了老旧小区改造后的蝶变、社区治理创新的活力、志愿服务精神的传承。一位队员说：“这次实践让我真切感受到，基层治理的每一个进步的背后，都是无数社区工作者和志愿者的默默付出与坚守。”队员们将继续把所学所长转化为服务群众的生动实践，让青春在基层一线绽放光彩。