2026年7月12日，西安建筑科技大学的公管三下乡-AI赋能社区居家养老的服务效能与优化路径研究暑期社会实践团到不同片区同步开展走访，主要聚焦AI在养老服务中的现实情况，以分组问卷、入户访谈相结合的方式采集分层民生样本，对比不同区域老年群体数字适配、智能养老设备使用现状，厘清城乡间智慧养老资源供给失衡的现实差异，为分层分类完善AI居家养老服务体系积累详实实证数据。

本次实践团队划分为三支调研小队，分三路错峰奔赴灞桥区、鄠邑区、蓝田县三大区域开展分层实地调研，覆盖城市近郊、职工远郊、农业县域当日三支队伍合计完成有效问卷107份，多维度记录不同圈层老年群体对AI养老的真实诉求。

灞桥区云锦社区老年人口多、设施完善，适合集中调研。走访发现：老年群体对智能养老认知分化明显。男性配合度高，但普遍担忧成本；女性多因文化程度低而加之身担家务与隔代照料，自认无需智能服务，整体意愿偏弱。多数老人仅会基础手机操作，专业智能设备普及率极低。

鄠邑区余下街道鄠邑惠南、惠北社区为惠安集团老旧职工小区，退休老人多有初高中文化，养老收入稳定。社区老人聚集休闲、配合度高。整体来看，该片区老年群体对AI养老接纳度较高，普遍认可智能设备养老的价值，只是设备普及不足、自身暂无购置需求，但接受潜力充足。

蓝田县城乡养老资源落差显著，AI养老设施全面空白。玉山安置社区，基本不了解智能养老产品；县城社区部分老人持有手机，仅会简单操作，智能设备普及率极低。因老人收入低、社区无专项资金且缺乏适老化教学，跌倒报警、远程问诊等智能化服务完全缺失，独居老人应急保障短板突出。

三路走访后，团队清晰梳理出近郊、远郊、农业县域在 AI 养老推广中的分层痛点：近郊老人有数字工具但使用单一、观念两极分化；远郊职工群众接纳意愿强，但设备普及与配套服务跟不上；农业县域数字鸿沟突出，硬件、资金、教学保障三重缺失，城乡养老数字化差距明显。

本次分层调研直观展现不同区域AI居家养老落地的结构性失衡。团队呼吁针对三类区域差异化需求提出适配方案，分圈层推进智能设备普及、适老化教学与运维保障，缩小城乡数字养老差距，让智能养老设备真正贴合各地老人实际需求，以数字化手段切实提升基层居家养老服务效能，真正打通科技助老“最后一公里”。